1. Общие условия
1.1. Эти общие условия продажи и поставки являются обязательными для применения при котировке и согласовании заказа с компанией Gembird Europe B.V.
1.2. Заказы становятся обязательными для исполнения компанией Gembird Europe B.V. только после получения письменного или электронного подтверждения заказа.
2. Цены
2.1. Цены на Gembird Europe B.V. установлены в долларах США, если другая валюта не указана в явном виде в документе.
2.2. Все цены указаны на условиях нахождения товара на Голландском складе, если другие условия не указаны явно в документе.
2.3. Gembird Europe B.V. сохраняет за собой право делать корректировку цен, для покрытия определенного увеличение затрат, например, затрат на материалы, заработную плату и отгрузку товаров.
3. Заказы.
3.1. Если иное не предусмотрено компанией Gembird Europe B.V., - минимальный размер заказа (MOV) не может быть меньше $1.500,00 (для Голландских компаний - Euro 500).
3.2. Компания Gembird Europe B.V. продает товары только полными большими упаковками. Поставки количеств, меньших полной упаковки должны быть обсуждены предварительно с персоналом отдела продаж компании..
3.3. Товары в “резерве” накапливающиеся в системе b2b компании Gembird Europe B.V. должны быть там размещены, в том случае, когда клиент намеревается приобрести товар в течение ближайших 1-2 недель. Резервирование на неопределенный период времени не допускается. Если после двух недель резервирования заказ не будет подтвержден, он будет автоматически отменен, и товары вернутся в свободную продажу на склад. Рекомендуется использовать запрос котировок всякий раз в случае, если есть сомнение в сроках подтверждения заказа.
Менеджеры по продажам Gembird Europe B.V. могут изменять котировки внутри заказа в любое время по требованию. Если резервирование каккой-либо позиции необходимо на больший срок, чем указанные две недели, - это должно быть подтверждено менеджером по продажам компании Gembird Europe B.V.
3.4. Согласованный заказ, имеющий статус The confirmed order having status “On-Hold” или “Released” должен быть отгружен в течение одной недели. Если заказ не может быть отгружен в течение одной недели If the order cannot be shipped within one week (например, в связи с задержкой оплаты), - заказ будет аннулирован, а товары вернутся на склад в свободную продажу.
Расходы на отмену отгрузки (разборка заказов и возврат их на склад) будут отнесены на счет клиента. Заказ может сохраняться на складе, если клиент согласен платить плату за его хранение, - 20 USD за каждую палетту в неделю.
4. Оплата.
4.1. Клиенты, желающие купить заказ в кредит, могут подать заявку на кредит в компанию Gembird Europe B.V. Кредит, с максимальным сроком 30 дней может быть предоставлен только, если клиент может быть застрахован на соответствующую его запросу сумму. Во всех других случаях необходима предоплата.(банковский перевод).
4.2. Счета должны быть оплачены до окончания срока их действия без каких-либо вычетов. С клиентов взимается обычный банковский платеж за просрочку платежей. Компания Gembird Europe B.V. оставляет за собой право снять лимит на кредит для Клиентов, допускающих дефолты по своим платежам.
4.3. Все поставляемые товары и материалы остаются в собственности Gembird Europe B.V. до оплаты их полной стоимости.. Покупатель, кроме того, должен оплатить владельцу товаров и материалов все издержки по договору их страхования.
5. Доставка и перевозка.
5.1. В случае, если Клиент желает, чтобы товары были доставлены непосредственно ему, - Gembird Europe B.V. рассчитает затраты на транспортировку, и они будут предъявлены для согласования отдельной суммой.
5.2. Под датой доставки, показанной Gembird Europe B.V. при подтверждении заказа следует понимать дату, когда товары будут погружены в грузовик транспортной компании для доставки Клиенту. Обычно, как минимум, 24 часа необходимы для подготовки грузов к отправке. Однако, точная дата доставки груза до склада клиента зависит от транспортной компании, выполняющей перевозку. Gembird Europe B.V. будет информировать клиента об ожидаемом времени прибытия груза на основании информации транспортной компании.
5.3. В случае, если Клиент нуждается в срочной доставке, вопрос должен быть обсужден с менеджерами по продаже и складским операциям компании Gembird Europe B.V.
5.4. Все поставки производятся за счет Клиента. Все риски также оплачиваются им. Все жалобы, касающиеся повреждения, потерь и задержек должны быть доведены до сведения Gembird Europe B.V. в течение 8 дней со дня получения грузаt; но жалобы, касающиеся повреждения упаковки должны быть направлены в день получения груза.
6. Самовывоз товаров
6.1. Если Клиент желает осуществить самововоз своей отгрузки, необходимо учитывать, что, как правило, не менее 24 часов необходимы для подготовки товаров для отгрузки. Однако точную дату и время загрузки (ОСОБЕННО для перевозок более 10 куб. метров) необходимо согласовать со складом либо заказчику, либо его экспедитору. Время загрузки должно быть согласовано по E-mail.
6.2. Водителю автомобиля перед загрузкой необходимо зарегистрироваться в офисе склада, По крайней мере, за 5 минут до назначенного времени загрузки. При неприбытии грузовика в назначенное время загрузки Склад оставляет за собой право:
- не загружать грузовик и отложить загрузку на другую дату/время.
- для крупных партий, которые требуют нескольких часов для загрузки возможен штраф за потерянное время персонала (от 50 до 200 долларов в зависимости от фактической суммы впустую потраченного рабочего времени).
6.3. Предполагается, что водитель Клиента проверяет товар при погрузке. Если имеется подпись водителя в получении определенного количества коробок, то претензия о недогрузе может принята только в том случае, если товар будет найден позднее на Складе.
6.4. Если Клиент имеет специальные требования к экспортным документам (инвойс, упаковочный лист), он должен сообщить об этом в отдел логистики не позднее, чем за 24 часа до начала погрузки.
7. Возврат товаров и материалов. Гарантия
7.1. Отмена заказа возможна только по договору с письменного разрешения Gembird Europe B.V. Любые расходы, которые могут возникнуть в результате такой отмены должны быть оплачены Клиентом.
7.2. Возвращение бездефектных товаров и материалов, осуществляется только с письменного разрешения Gembird Europe B.V., и может быть осуществлено только в случае, если товары и материалы находятся в безупречном состоянии, в их оригинальной упаковке. Возикающие расходы Gembird Europe B.V. на эту операцию оплачиваются покупателем.
7.3. Gembird Europe B.V. предоставляет гарантию на период 12 месяцев со дня отгрузки в связи с любой подтвержденной неисправностью изделий и материалов. Повреждения, возникшие в результате естественного износа, стихийного бедствия, форс-мажорного обстоятельства, несоблюдения инструкции пользователя считаются негарантийными.
7.4. Клиенты, желающие вернуть некачественную продукцию должны сначала подать заявку на имя RMA (Return Material Authorization) через b2b-сайт Gembird Europe B.V. По получении запроса RMA в Gembird Europe B.V., отдел RMA отправляет e-mail RMA форму для Клиента. Эта форма будет содержать инструкции и адрес доставки для товаров, которые могут быть возвращены.
7.5. После получения отчета о RMA товарах Gembird Europe B.V. оставляет за собой право выбрать между заменой дефектных товаров и выпуском кредитного обязательства. Сумма кредита всегда будет рассчитываться на основе текущей рыночной стоимости дефектных продуктов.
|
|