Supportkontakt

DEFEKT: Tyvärr kan vi aldrig stödja defekter ändå. Du kan kontakta (online)butiken för din garanti och produktbyte.
DEFEKT ELLER FOKUSERADE TILLBEHÖR: De flesta tillbehör som följer med din produkt är universella och tillgängliga överallt. Detta gäller dock inte mus-/tangentbordsdonglar. Dessa är kopplade till varandra i fabriken och därför inte utbytbara mot en annan. Vi hoppas att du kan hitta dongeln i så fall. Vid defekt, kontakta (online)butiken för din garanti. Vi får ibland oroliga e-postmeddelanden om att det inte finns någon dongel med en mus eller trådlöst set, detta finns i batterifacket!
APP IP CAMERA: Iview pro-appen är inte längre tillgänglig. Du kan använda YOOSEE-appen.
VIDEO GRABBER UVG-002: Sök upp UVG-002 i sökalternativet, klicka på detaljer och hitta mer information om Windows 10 (manual, drivrutiner och video) för det.
KOMPATIBILITET: Förpackningen anger alltid vilka operativsystem våra enheter fungerar med. Vi har inga drivrutiner för till exempel Mac om Windows anges på paketet.
MANUALER OCH DRIVRUTINER: För 90 % av frågorna vi får, finns svaren i manualerna. Har du inte längre manualen? Chansen är stor att han kan laddas ner från vår hemsida. Du kan också ladda ner drivrutiner från vår webbplats. Du går till www.gembird.nl och anger produktnumret uppe till höger i sökalternativet. Klicka på DETALJER för produkten. Du kommer då att se all information om produkten och även olika flikar. Under fliken SUPPORT finns manualer och drivrutiner för nedladdning.
YOUTUBE: Vi har vår egen youtube-kanal där ett antal demonstrationsvideor av våra produkter finns. Vår youtube-kanal finns på: www.youtube.com/user/GembirdEurope Ofta kan du även hitta videos på andra om du anger produktnumret i sökalternativet på YouTube (om vi inte har producerat en video av din produkt).
GOOGLE: Oftast kan lösningar hittas med Google. Fyll bara i problemet så kommer du förmodligen att se flera webbplatser med lösningar.