DEFEKT: Desværre kan vi alligevel aldrig understøtte defekter. Du kan kontakte (online) butikken for din garanti og produktudskiftning.
DEFEKT ELLER FOKUSERT TILBEHØR: Det meste tilbehør, der følger med dit produkt, er universelt og tilgængeligt overalt. Dette gælder dog ikke mus/tastatur-dongler. Disse er knyttet til hinanden på fabrikken og kan derfor ikke udskiftes med andre. Vi håber, at du i så fald kan finde donglen. I tilfælde af en defekt, kontakt (online) butikken for din garanti. Vi modtager nogle gange bekymrede e-mails om, at der ikke følger en dongle med en mus eller et trådløst sæt, dette er i batterirummet!
APP IP CAMERA: Iview pro-appen er ikke længere tilgængelig. Du kan bruge YOOSEE-appen.
VIDEO GRABBER UVG-002: Søg venligst UVG-002 i søgemuligheden, klik på detaljer og find flere oplysninger om Windows 10 (manual, drivere og video) til det.
KOMPATIBILITET: Indpakningen angiver altid, hvilke operativsystemer vores enheder arbejder med. Vi har for eksempel ikke drivere til Mac, hvis Windows er angivet på pakken.
MANUALER OG DRIVERE: For 90 % af de spørgsmål, vi modtager, kan svarene findes i manualerne. Har du ikke længere manualen? Chancerne er, at den kan downloades fra vores hjemmeside. Du kan også downloade drivere fra vores hjemmeside.
Du går til
www.gembird.nl og indtaster produktnummeret øverst til højre i søgemuligheden. Klik på DETALJER for produktet. Du vil derefter se al information om produktet og også forskellige faner.
Under fanen SUPPORT er der manualer og drivere til download.
YOUTUBE: Vi har vores egen youtube-kanal, hvor en række præsentationsvideoer af vores produkter kan findes. Vores youtube-kanal kan findes på:
www.youtube.com/user/GembirdEurope Ofte kan du også finde videoer af andre, hvis du indtaster produktnummeret i YouTube-søgemuligheden (hvis vi ikke har produceret en video af dit produkt).
GOOGLE: Det meste af tiden kan løsninger findes ved hjælp af Google. Bare udfyld problemet, og sandsynligvis vil du se flere hjemmesider med løsninger.